プライバシーポリシー
パネテリエ（以下、当社）は、安心して口にできる食を届けることと同様に お客様の個人情報を適切に取り扱うことは事業活動の基本であり、社会的責務であると考えます。お客様に安心して当社の商品、サービスをご利用いただけるよう、ここに個人情報保護方針を定め、履行に努めてまいります。
【個人情報の定義】
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。収集したお客様に関する情報のうち、単独のままでは特定の個人を識別できない情報も、他の情報と組み合わせることにより、特定の個人を識別できる場合には、当該情報も組み合わせて扱われる範囲においてすべて「個人情報」として扱います。
【プライバシーポリシーの変更】
当社は、お客様への予告なくプライバシーポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合には、当サイトまたは当社の店頭において、分かりやすい方法でお知らせいたします。
【取り扱いについて】
当社では、ウェブサイトまたは直接にお客様から取得した個人情報を以下の通りに取り扱うものとします。
＜利用目的について＞
個人情報の利用目的は以下の通りとします。当社は、目的を超えて個人情報を利用しないものとします。
万一、以下の目的以外での利用の必要が生じた際には、改めてお客様へ通知し、又はお客様の同意を得るものとします。
(1) お客様の個人情報利用目的
1. お客様の個人認証のため
2. お客様へ当社が提供する各種サービス（以下、「本サービス」とします。）の提供とそれに関する連絡のため
3. メールマガジン配信（お客様が希望した場合に限ります。）
4. 挨拶状、カタログ等の送付のため
5. 商品の返品、修理、回収に関する業務を行なうため
6. 配送先情報に登録されたお客様情報につき、商品の発送、当社又は当社の提携先企業等に関する商品、サービス等に関する案内送付のため
7. 当社がお客様にとって有益と判断する当社に関する情報又は、広告主や当社提携先企業の商品、サービス等に関する情報の提供並びに当社によるマーケティング等の実施のため
8. 本サービスの品質管理のためのアンケート調査及び当該結果の分析のため
9. お客様に対する、本サービス運営に著しく影響を及ぼす事項（本サービス内容の大幅な変更、一時停止を含みますがこれらに限りません。）に関する連絡のため
10. 不正利用防止を目的とした、決済代行会社及びクレジットカード発行会社にお客様情報及び購入情報を提供するため
11. 当社使用のECプラットフォームによっては、データ分析、支払処理、メール送信、カスタマーサービス、ホスティングサービス、などを当社の代理で行うサービスを提供する第三者及び当該第三者との連携サービス提供会社（以下、併せて「ECプラットフォームサービス提供会社」といい、外国にある第三者も含みます。）に対して、お客様情報を提供するため
12. Facebook、Instagram、Twitter等のSNSサービスを通じて当社に提供された個人情報については、当社に関する広告宣伝、販売活動のため
13. アフィリエイトプログラムの統計的に処理した情報から成果を調査するため
14. お客様から個人情報取扱いに関する同意を求めるための連絡のため
15. プレゼントキャンペーンで取得したお客様情報に関しては、プレゼント当選された方への発送とお申込みの処理に関わる業務を行うため
16. お客様が来店するための予約を受け付けるため
17. 当社開催の各種イベント運営のため
18. お問い合わせに対応するため
19. 統計情報作成のために匿名化された情報又は仮名加工情報を作成するため
20. 店頭においてのお客様サービス向上のため
(２) 採用に関する個人情報の利用目的
1. 採用活動にかかわる、各種情報のご案内とお申込受付を行うため
2. 採用の選考を実施のため
3. 採用の選考に関するご連絡などの事務処理のため
4. 採用の決定者に雇入時健康診断、入社手続き等の案内するため
＜委託について＞
当社において、本サービスに関する事務を第三者に委託する場合に、保護措置を講じた上で、お客様に関する個人情報を当該業務委託先に委託することがあります。
その際、個人情報取扱いや管理について、当社の規定する必要な水準を満たすものを選定し、当社にて厳正に管理・監督を行うものとします。
（例：ウェブサイトの制作外注や広告運用など）
＜第三者への提供＞
当社は以下の場合を除いては、個人情報を第三者（外国にある第三者を含む）へ提供をしないものとします。
a. 当社の提供するサービスにとって必要な範囲で、お客様の個人情報をECプラットフォームサービス提供会社そのほか第三者（外国所在の第三者）に提供する場合。
b. Facebook、Google、Twitter、その他の外部サービス（外国にある第三者をふくむ）との連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にお客様の個人情報を提供する場合。
c. 当社が連携するアフィリエイト・サービス・プロバイダ等の第三者から取得するお客様の閲覧履歴・位置情報・趣味嗜好等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づける場合。
d. あらかじめお客様本人から第三者への提供の同意、又は、外国の第三者への提供を認める旨の同意をいただく場合。
e. お客様個人を識別できないようにしている場合。
f. 法令に基づく場合
g. 当社やお客様やその他第三者の生命、身体もしくは財産、又は当社が提供する一切のサービスの保護のために必要がある場合
h. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合、これらの者から正当に開示を求められた場合
当社が提供するサービスのため外国にある第三者に提供する場合の当該サービス及び提供国等の情報は、こちらからご確認いただけます。
i. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
＜開示・訂正・削除など＞
当社は、お客様の個人情報に関して、個人情報の開示、訂正、削除又は利用の停止などの請求があった場合、本人からの請求であることを確認できた場合に限り、個人情報保護法その他の法令により当社が義務を負う範囲において、遅滞なく対応します。
ただし、本サービスを利用して当社の商品を購入したお客様の個人情報に関しては、購入後１８０日経過後、遅滞なく削除することといたします。
また、お客様の個人情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、当社がお客様に対し本サービスを提供できなくなる場合があることをあらかじめ承諾するものとします。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は削除の請求に応じられない場合があります。）。
＜匿名加工情報の作成について＞
当社では、法令等に基づき適正な加工方法により、特定の個人を識別することができず、かつ、元の個人情報を復元できないようにした匿名加工情報を作成し、お客様サービスの向上のために、匿名加工情報を提供する取り組みを継続的に実施致します。
当社が作成を行う匿名加工情報の項目は、以下の通りです。
会員ID、商品情報、購入履歴、購入店舗、購入数、購入金額、購入日、購入チャネル、購入回数、注文ID、配送先の都道府県、性別、誕生日、家族の生まれ年、アンケート回答内容など
当社は匿名加工情報を第三者に提供いたしません。
当社は、匿名加工情報について、漏洩、滅失又は毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
＜仮名加工情報の作成について＞
当社において、法令等のルールに基づき適正な加工法によって、他情報と照合しない限り特定個人を識別できないようにした「仮名加工情報」を作成し、統計情報作成のために継続的に使用します。
当社は、仮名加工情報について、漏洩、毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理の措置を講じることを約束します。
＜本プライバシーポリシーに不同意の場合＞
本ポリシーに同意いただけない場合には、本サービスを利用できないものとします。
＜問い合わせ窓口＞
当社の個人情報に関する窓口は、以下の通りとします。
電話番号：082-820-8433（平日10：00～17：00 ※年末年始休業・臨時休業有り）
E-mail：pane@localmade.jp
窓口名：ローカルメイド お客様係
＜インターネットのセキュリティについて＞
当社ウェブサイトにおいてお客様の個人情報を送信いただくページには SSL（Secure Sockets Layer）と呼ばれるデータ暗号化通信を使用しています。そのため第三者に情報が読み取られることはありません。
＜Cookieについて＞
当ウェブサイトでは、Cookieその他のトラッキング技術（以下、Cookie等）が使用されています。
Cookie等とは、お客様がウェブサイトにアクセスした際にユーザーのデバイスに保存されるテキストファイルおよびこれに類似する技術（Webビーコン等を含む）によって保存される電子ファイルをいいます。当社は、ユーザーエクスペリエンスの向上を図り、また、ウェブサイトがどのように利用されているかを把握する目的でCookie等を使用しています。また、Cookie等の使用により、当社は、お客様が当社ウェブサイトを以前に訪れたことがあるかどうかも知ることできる場合があります。
本ポリシーにおいて、当社が管理するCookie等および当社ウェブサイトおよびサービス上で提携する他社が設置するCookie等（第三者が設置するCookie）の詳細、ならびにお客様による管理・選択方法を記載しています。
当社ウェブサイトやサービス上において、他社が発行するCookie等を利用して行動情報の取得や広告配信等が行われる場合があります。
＜Google Analyticsについて＞
当社のいくつかのページでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のサイトでGoogle Analyticsを利用した場合、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録及び分析します。当社は、Google 社から、その分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況等を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれず、個人情報の保護に関する法律上の個人情報に該当しません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロード及びインストールし、ブラウザのアドン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については、同社のサイトをご覧下さい。
Google Analyticsの利用規約：
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleのプライバシーポリシー：
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Google Analyticsオプトアウトアドオン：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja